Condizioni di Consegna
Ultimo aggiornamento: [Mese/Anno]
1. Destinazioni di Consegna
Effettuiamo spedizioni a:
- Tutta Italia
- Paesi dell’Unione Europea
- Altri Paesi su richiesta
2. Metodi di Spedizione
2.1 Per l’Italia:
- Standard: 2-5 giorni lavorativi
- Espresso: 24-48 ore
- Costo: €5,90 (gratis oltre €100)
2.2 Per l’UE:
- Tempi: 3-7 giorni lavorativi
- Costo: da €12,90
2.3 Extra UE:
- Tempi: 5-15 giorni lavorativi
- Costo: calcolato al checkout
3. Tempi di Lavorazione
- Ordini entro le 14:00: spediti lo stesso giorno
- Esclusi weekend e festivi
- Possibili ritardi durante saldi/festività
4. Tracciamento
- Numero di tracking via email
- Monitoraggio in tempo reale
- Aggiornamenti sullo stato della spedizione
5. Problemi di Consegna
5.1 Pacco danneggiato:
- Rifiutare la consegna
- Segnalare entro 48 ore con foto
5.2 Indirizzo errato:
- Modificabile prima della spedizione
- Dopo la spedizione: costi aggiuntivi
6. Punti Ritiro
- Disponibile in tutta Italia
- Tempi simili alla consegna a domicilio
- Conservazione: 7 giorni lavorativi
7. Consegne Speciali
7.1 Articoli voluminosi:
- Spedizioni dedicate
- Preventivo su richiesta
7.2 Regali:
- Confezione regalo disponibile
- Messaggio personalizzato incluso
8. Note Importanti
- I tempi sono indicativi
- Verificare l’indirizzo prima dell’ordine
- Possibile richiesta di firma
- Dogana: costi a carico del cliente per spedizioni extra UE
9. Domande Frequenti
D: Posso cambiare indirizzo dopo l’ordine?
R: Sì, se non è ancora stato spedito
D: Cosa succede se sono assente?
R: Secondo tentativo o ritiro in filiale